Política de Cookies — Vizinho

Versão: 1.0 Data de entrada em vigor: [DATA A DEFINIR]

Documento provisório. Esta política encontra-se em revisão e aprovação. Os campos entre [...] serão preenchidos na versão final. Complementa a Política de Privacidade.

1. Em resumo

• O Vizinho não usa cookies — nem de publicidade, nem de análise de audiências, nem de rastreamento.
• Para funcionar, guarda alguns dados no armazenamento local do seu navegador: a sua sessão e as suas preferências.
• Não partilhamos esses dados com anunciantes nem os usamos para criar perfis.

2. O que são cookies e armazenamento local

Cookies são pequenos ficheiros que um site guarda no navegador e que voltam a ser enviados ao servidor em cada visita. O armazenamento local (localStorage) é uma tecnologia semelhante: o site guarda informação no seu dispositivo, mas ela não é enviada automaticamente ao servidor — só a própria página a lê.

Esta política explica o que o Vizinho guarda no seu dispositivo, para quê e como o pode apagar.

3. O que guardamos no seu dispositivo

Necessários para a sessão

Permitem que entre e se mantenha autenticado, e que a plataforma saiba em que condomínio está a trabalhar. Sem eles, o login não funciona. São apagados quando termina a sessão (opção «Sair»).

• vizinho.token e vizinho.refresh_token — a sua sessão autenticada.
• vizinho.user — os dados básicos da sua conta (nome, email, perfil), para mostrar o seu nome e o menu certo.
• vizinho.acessos — os condomínios e imóveis a que tem acesso.
• vizinho.tenant_id — o condomínio que tem selecionado.
• vizinho.subscricao_suspensa — se a subscrição da conta está suspensa, para mostrar o aviso adequado.

Preferências

Lembram as escolhas que faz na plataforma. Ficam até as alterar ou apagar os dados do site no navegador.

• vizinho.theme — tema claro ou escuro.
• vizinho.preferencias — as preferências de aparência que escolheu.
• vizinho.sidebar_collapsed — se o menu lateral está recolhido.
• modulo_activo — o módulo em que estava a trabalhar (Condomínios ou Imobiliária).
• perfil_role — o perfil com que está a usar a plataforma, quando tem mais do que um.

Estes dados ficam apenas no seu dispositivo e não servem para o identificar fora da plataforma.

4. Serviços de terceiros

• Tipos de letra — são servidos a partir dos servidores do próprio Vizinho. O site não pede nada a serviços de tipos de letra de terceiros (como o Google Fonts), por isso o seu endereço IP não é enviado a esses serviços.
• Pagamentos — quando paga por referência Multicaixa, o pagamento é feito no seu banco ou na aplicação Multicaixa Express, fora do site do Vizinho. O site não carrega nenhum serviço da operadora de pagamentos.

Não usamos ferramentas de análise de audiências, redes de publicidade nem botões de redes sociais que recolham dados sobre a sua navegação.

5. Consentimento

O Vizinho só guarda no seu dispositivo o que é necessário ao funcionamento do serviço que pediu e às preferências que escolheu. Por isso não lhe apresentamos um pedido de consentimento para cookies: não usamos cookies, nem tecnologias de análise ou de publicidade.

Se no futuro passarmos a usar cookies ou ferramentas de análise, atualizaremos esta política e, quando a lei o exigir, pediremos o seu consentimento antes de os ativar.

6. Como apagar estes dados

• Termine a sessão (opção «Sair»): os dados da sessão são apagados de imediato.
• Apague os dados do site nas definições do navegador — por exemplo, em Definições › Privacidade › Dados dos sites, procure o endereço do Vizinho e escolha apagar. As preferências voltam aos valores de origem e terá de voltar a entrar.
• Navegação privada: numa janela privada, o navegador apaga estes dados quando a fecha.

7. Aplicações móveis

As aplicações móveis do Vizinho guardam no telemóvel, de forma semelhante, a sessão e as preferências. Para receber notificações, a aplicação regista o seu dispositivo junto do serviço de notificações do sistema (Firebase Cloud Messaging ou Expo). Pode desligar as notificações nas definições da aplicação ou do telemóvel; o registo do dispositivo é desligado quando termina a sessão.

8. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada. A versão e a data de entrada em vigor são indicadas no topo.

9. Contactos

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais:

• Privacidade: [EMAIL DE PRIVACIDADE]
• Morada: [MORADA]